Politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy di Lunova

La presente Informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti il sito (il “Sito”) o effettui un acquisto tramite lo stesso.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, durante la navigazione sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visualizzati, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come “Informazioni sul dispositivo”.

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

COOKIE

Di seguito è riportato un elenco dei cookie che utilizziamo. Li elenchiamo qui affinché tu possa scegliere se consentirli o meno.

  • _session_id: identificatore univoco di sessione che consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla tua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).

  • _shopify_visit: nessun dato memorizzato; persiste per 30 minuti dall’ultima visita. Utilizzato per il tracciamento statistico interno del fornitore del sito.

  • _shopify_uniq: nessun dato memorizzato; scade a mezzanotte (ora locale del visitatore) del giorno successivo. Conta le visite di un singolo cliente a un negozio.

  • cart: identificatore univoco che persiste per 2 settimane e memorizza informazioni sul carrello.

  • _secure_session_id: identificatore univoco di sessione.

  • storefront_digest: identificatore univoco, non definito se il negozio è protetto da password; utilizzato per verificare se il visitatore ha accesso.

File di log

Tracciano l’attività del Sito e raccolgono dati come indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di provenienza/uscita e data/ora.

Web beacon, tag e pixel

File elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi sul Sito.

Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni personali, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono. Queste informazioni sono definite “Informazioni sull’ordine”.

Quando in questa Informativa parliamo di “Informazioni personali”, ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo sia alle Informazioni sull’ordine.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizziamo le Informazioni sull’ordine principalmente per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (inclusa l’elaborazione dei pagamenti, l’organizzazione della spedizione e l’invio di fatture e/o conferme d’ordine).

Inoltre, utilizziamo queste informazioni per:

  • comunicare con te;

  • verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi;

  • fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi, in linea con le preferenze che ci hai comunicato.

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare l’indirizzo IP) per individuare potenziali rischi o frodi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e pubblicità).

CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le tue Informazioni personali con terze parti che ci aiutano a utilizzarle come descritto sopra.
Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify qui:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Utilizziamo inoltre Google Analytics per comprendere come i clienti utilizzano il Sito. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Google qui:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Puoi disattivare Google Analytics qui:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Infine, possiamo condividere le tue Informazioni personali per conformarci a leggi e regolamenti applicabili, rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o a un’altra richiesta legale di informazioni, o per tutelare i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puoi disattivare la pubblicità mirata visitando:

DO NOT TRACK

Ti informiamo che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando rileviamo un segnale “Do Not Track” dal tuo browser.

I TUOI DIRITTI

Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione.
Per esercitare questo diritto, ti invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Inoltre, se risiedi in Europa, trattiamo le tue informazioni per adempiere a contratti che potremmo avere con te (ad esempio, se effettui un ordine tramite il Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra indicati.
Ti informiamo che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell’Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le Informazioni sull’ordine nei nostri archivi, a meno che e fino a quando non ci chiederai di eliminarle.